En välskriven offert är nyckeln till framgångsrika affärsrelationer.
Oavsett om du är säljare som förbereder ett erbjudande eller en köpare som granskar en är det viktigt att förstå vad som bör ingå i en komplett offert. En tydlig och omfattande offert minskar risken för missförstånd, skapar förtroende mellan parterna och lägger grunden för en smidig affärsprocess.
Vad är en offert?
En offert är ett förslag på avtal från en säljare till en potentiell köpare. Den innehåller en beskrivning av de varor eller tjänster som erbjuds, till ett specificerat pris och under vissa villkor.
Offerten kan lämnas både skriftligt och muntligt men i dagens digitala värld är det vanligast med digitala offerter. Det ger säljaren ett medel att tydligt presentera erbjudandet och dess villkor.
Ett exempel på hur detta kan se ut i praktiken är webbplatsen taklaggare-onsala.se där besökare kan begära en fri offert för hjälp av takläggare i Kungsbacka. Detta ger kunden en möjlighet att på ett enkelt sätt få en överblick över potentiella kostnader och tjänster innan ett avtal ingås.
Vad ska en offert innehålla?
För att säkerställa att offerten blir tydlig och lätt att förstå är det nödvändigt att den innehåller vissa grundläggande saker.
Dessa detaljer hjälper till att skapa en klar bild av vad som erbjuds och under vilka villkor. Här kommer ett par exempel på några av de viktigaste punkterna som bör inkluderas.
Beskrivning av varan eller tjänsten
Det första och kanske mest grundläggande delen i en offert är en detaljerad beskrivning av varan eller tjänsten som erbjuds. Detta omfattar all väsentlig information som kunden behöver för att förstå vad som exakt kommer att levereras eller utföras.
Pris per enhet och totalt pris
Priset är ofta den mest avgörande faktorn för en kund när det kommer till att acceptera en offert. Det är viktigt att tydligt ange priset per enhet samt det totala priset för hela tjänsten eller varan. Detta ger kunden en tydlig uppfattning om den ekonomiska investeringen.
Leverans- och betalningsvillkor
Specifika villkor för leverans och betalning är avgörande för att undvika missförstånd. Detta inkluderar information om när och hur varor eller tjänster ska levereras samt vilka betalningsmetoder som accepteras och tidsramen för betalning.
Uppskattning av tidsåtgång
En uppskattning av hur lång tid arbetet eller leveransen av varan kommer att ta är viktig för kundens planering. Detta ger också en indikation på när arbetet förväntas vara slutfört.
Giltighetstid för offerten
Det är även klokt att ange hur länge offerten är giltig. Detta definierar tidsfönstret inom vilket kunden kan besluta att acceptera offerten innan den blir ogiltig.
Är en offert bindande?
En offert är i grund och botten ett anbud. Det innebär att när offerten når mottagaren blir den bindande för säljaren. Detta resulterar i en juridisk förpliktelse för säljaren att följa villkoren i offerten. För mottagaren däremot blir offerten inte bindande förrän ett klart och tydligt godkännande har lämnats. Detta godkännande måste spegla villkoren i offerten utan ändringar för att anses som en ren accept vilket i sin tur binder mottagaren till offerten.
Om mottagaren väljer att ändra något i offerten innan godkännande, till exempel priset eller leveranstiden, räknas detta inte som en ren accept. Istället ses det som en oren accept vilket innebär att det inte finns något bindande avtal förrän de nya villkoren har godkänts av båda parter.
